Política de Privacidad

1. Introducción

En Serena Fianzancia reconocemos la importancia de proteger la información personal de las personas que visitan nuestro sitio web, solicitan información sobre nuestros servicios o utilizan nuestra plataforma. Esta Política de Privacidad explica qué datos podemos recopilar, con qué finalidad, cómo los tratamos y qué derechos puede ejercer el usuario en relación con su información.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le recomendamos no continuar utilizando el sitio.

2. Datos que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción del usuario con nuestro sitio y servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono).
• Información proporcionada voluntariamente a través de formularios de contacto o solicitud.
• Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, navegador).
• Información sobre el uso del sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia).
• Cualquier otra información que el usuario decida compartir con nosotros.

3. Finalidad del tratamiento

La información recopilada se utiliza principalmente para los siguientes fines:

• Responder a solicitudes de información sobre nuestros servicios.
• Gestionar la relación con clientes y potenciales clientes.
• Mejorar el funcionamiento, contenido y experiencia de navegación del sitio.
• Cumplir con obligaciones legales o contractuales aplicables.
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, cuando exista consentimiento previo.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta, según corresponda, en el consentimiento otorgado por el usuario, la necesidad de ejecutar una relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo de Serena Fianzancia en mantener y mejorar sus servicios, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.

5. Compartición de información con terceros

Serena Fianzancia no vende ni comercializa datos personales. La información puede compartirse únicamente en los siguientes supuestos:

• Con proveedores de servicios que colaboran en la operación del sitio (por ejemplo, alojamiento web o herramientas de análisis), bajo obligaciones de confidencialidad.
• Cuando exista un requerimiento legal, judicial o de una autoridad competente.
• En caso de reorganización societaria, fusión o venta de activos, siempre garantizando niveles equivalentes de protección.
• Con el consentimiento expreso del usuario para una finalidad concreta.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, así como para atender posibles obligaciones legales, contables o de auditoría que resulten aplicables. Una vez cumplidos estos plazos, la información será eliminada o anonimizada de forma segura.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y recordar preferencias del usuario. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de determinadas secciones del sitio.

9. Derechos de los usuarios

Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios pueden tener derecho a acceder, rectificar, actualizar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a solicitar la portabilidad de los mismos. Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse a Serena Fianzancia a través de los canales de contacto habilitados en el sitio web.

10. Transferencias internacionales

En caso de que los datos personales sean transferidos o almacenados en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario, Serena Fianzancia procurará que dichas transferencias cumplan con estándares adecuados de protección, conforme a la normativa aplicable en cada caso.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, adoptaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.

12. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros. Serena Fianzancia no se responsabiliza de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos, por lo que se recomienda revisar sus respectivas políticas de privacidad.

13. Modificaciones de esta política

Serena Fianzancia podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en los servicios ofrecidos. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicándose la fecha de la última actualización cuando corresponda.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o para ejercer los derechos descritos anteriormente, el usuario puede ponerse en contacto con Serena Fianzancia a través de los canales de comunicación disponibles en el sitio web.